CS werk
☁️ Salesforce
Link naar de Salesforce training:
Statussen:
- Available: wanneer je aan cases werkt in Salesforce
- Assigned tasks: als de supervisor je een alternatief taakje geeft
- Break time: deze status gebruik je voor (koffie, thee, toilet) pauzes
- Internal meeting: wanneer je een check in hebt met je supervisor
- Stand-up: als de supervisor een stand-up geeft
- Training: bij het maken van een training
- Webcare (enkel voor webcare agents): wanneer je aan social media post werkt buiten Salesforce (X, Facebook, Instagram & Trustpilot)
- Offline: zodra je klaar bent met je werkdag en lekker naar huis gaat